1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web Somos Pixart, (en adelante Sitio Web) la ostenta: , y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Barquisimeto, Lara, Venezuela

Teléfono de contacto: +584120175805

Email de contacto: web@somospixart.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (Somos Pixart) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Somos Pixart desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Diseño Gráfico, Desarrollo Web, Desarrollo de Aplicaciones Móviles Multiplataforma, Diseño de Experiencia de Usuario, Diseño de Interfaz de Usuario, Fotografía Profesional de Eventos y Producto.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de https://www.somospixart.com/. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Somos Pixart el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Somos Pixart, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Comprar«

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Somos Pixart ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Somos Pixart utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Somos Pixart con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

3.1. SITIOS WEB, ECOMMERCE, APLICACIONES MÓVILES

1. Servicios Ofrecidos: El Proveedor se compromete a desarrollar y diseñar los elementos digitales especificados por el Cliente, incluyendo pero no limitado a páginas web, ecommerce, landing pages, aplicaciones móviles y web apps, de acuerdo con las especificaciones proporcionadas y aprobadas por ambas partes.

2. Pago: 2.1 El Cliente deberá abonar al Proveedor el 50% del costo total del proyecto por adelantado, antes de que el Proveedor inicie cualquier trabajo. Este pago no aplica a los precios promocionales. 2.2 El restante 50% del pago será abonado por el Cliente al Proveedor tras la finalización y aprobación satisfactoria del proyecto. 2.3 Los precios de promoción están sujetos a condiciones específicas de pago, las cuales serán detalladas en la oferta promocional.

3. Alcance del Proyecto: 3.1 El alcance del proyecto será definido mediante un documento de especificaciones técnicas y funcionales, el cual será acordado por ambas partes antes del inicio del trabajo. 3.2 Cualquier modificación o adición al alcance del proyecto deberá ser acordada por escrito y podría implicar costos adicionales y/o un ajuste en el cronograma de entrega.

4. Propiedad Intelectual: 4.1 El Cliente retendrá todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier contenido proporcionado por él para su inclusión en los elementos digitales desarrollados por el Proveedor. 4.2 El Proveedor retendrá los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño gráfico y cualquier otro elemento creado por él como parte del proyecto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Entrega y Aceptación: 5.1 El Proveedor entregará al Cliente una versión preliminar de los elementos digitales para su revisión y aprobación. 5.2 El Cliente tendrá un período de 30 dias para realizar cualquier revisión o solicitud de modificación. 5.3 Una vez que el Cliente apruebe los elementos digitales, se considerará que ha aceptado el trabajo realizado y no se aceptarán reclamaciones posteriores.

6. Confidencialidad: 6.1 Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial intercambiada durante la ejecución del proyecto. 6.2 La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación de este Contrato.

3.2. IDENTIDAD VISUAL, BRANDING

1. Servicios Ofrecidos: El Proveedor se compromete a desarrollar y diseñar los elementos gráficos especificados por el Cliente, incluyendo pero no limitado a identidad visual, logotipo, paleta de colores, branding y moodboard, de acuerdo con las especificaciones proporcionadas y aprobadas por ambas partes.

2. Pago: 2.1 El Cliente deberá abonar al Proveedor el 50% del costo total del proyecto por adelantado, antes de que el Proveedor inicie cualquier trabajo. 2.2 El restante 50% del pago será abonado por el Cliente al Proveedor tras la finalización y aprobación satisfactoria del proyecto.

3. Alcance del Proyecto: 3.1 El alcance del proyecto será definido mediante un documento de especificaciones técnicas y estéticas, el cual será acordado por ambas partes antes del inicio del trabajo. 3.2 Cualquier modificación o adición al alcance del proyecto deberá ser acordada por escrito y podría implicar costos adicionales y/o un ajuste en el cronograma de entrega.

4. Propiedad Intelectual: 4.1 El Cliente retendrá todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier contenido proporcionado por él para su inclusión en los elementos gráficos desarrollados por el Proveedor. 4.2 El Proveedor retendrá los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, logotipos, paletas de colores, branding, moodboards y cualquier otro elemento creado por él como parte del proyecto, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

5. Entrega y Aceptación: 5.1 El Proveedor entregará al Cliente una versión preliminar de los elementos gráficos para su revisión y aprobación. 5.2 El Cliente tendrá un período de 30 dias para realizar cualquier revisión o solicitud de modificación. 5.3 Una vez que el Cliente apruebe los elementos gráficos, se considerará que ha aceptado el trabajo realizado y no se aceptarán reclamaciones posteriores.

6. Confidencialidad: 6.1 Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial intercambiada durante la ejecución del proyecto. 6.2 La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación de este Contrato.

3.3. REDES SOCIALES, COMMUNITY MANAGEMENT

1. Servicios Ofrecidos: El Proveedor se compromete a proporcionar los siguientes servicios al Cliente:

• • Asesoría en estrategias de redes sociales.
  • Optimización del perfil en las redes sociales especificadas.
  • 1 día de pauta para videos y fotos promocionales.
  • Creación y publicación de historias estratégicas diarias.
  • Elaboración de grillas de contenido semanales, sujeto a aprobación del Cliente.
  • Activación y segmentación de publicidad en Instagram, con inversión realizada por el Cliente.
  • Elaboración de una estrategia mensual de contenido y publicidad.
  • Respuesta a mensajes directos y comentarios de lunes a viernes.
  • Instalación y configuración de «ManyChat» (opcional).
  • Presentación de estadísticas mensuales de rendimiento.

2. Servicios Adicionales Opcionales: El Proveedor ofrecerá servicios adicionales opcionales, los cuales estarán sujetos a costos variables y serán acordados por escrito entre ambas partes antes de la prestación del servicio.

3. Planes Disponibles: El Proveedor ofrece dos variantes de plan:

• Plan Básico: Incluye todos los servicios mencionados anteriormente, con 12 publicaciones al mes (diseño + copy) 3 post por semana entre imágenes, carruseles y reels.
• Paquete Avanzado: Incluye todos los servicios mencionados anteriormente, con 20 publicaciones al mes (diseño + copy) 5 post por semana entre imágenes, carruseles y reels.

4. Pago: 4.1 El Cliente deberá abonar al Proveedor el costo total correspondiente al plan seleccionado por adelantado, antes de que el Proveedor inicie cualquier trabajo. 4.2 Los costos adicionales por servicios opcionales serán acordados por ambas partes antes de la prestación del servicio.

5. Alcance del Trabajo: 5.1 El alcance del trabajo será definido mediante un documento de especificaciones técnicas y creativas, el cual será acordado por ambas partes antes del inicio del trabajo. 5.2 Cualquier modificación o adición al alcance del trabajo deberá ser acordada por escrito y podría implicar costos adicionales y/o un ajuste en el cronograma de entrega.

6. Confidencialidad: 6.1 Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial intercambiada durante la ejecución del proyecto. 6.2 La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación de este Contrato.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Somos Pixart a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Somos Pixart se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Dólares ($), no incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya realizado.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, y Transferencia bancaria (Zelle).

Somos Pixart utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Somos Pixart no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario

Una vez que Somos Pixart reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que Somos Pixart envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en «Comprar» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por Somos Pixart para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para su entrega.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Somos Pixart no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega del servicio contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Todo el mundo

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días hábiles a contar desde la fecha de la confirmación del último pago.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Somos Pixart no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega.

Si resultara imposible efectuar la entrega del servicio contratado por ausencia del Usuario, Somos Pixart no se hará responsable por pérdida de archivos, pasados 30 días luego del pago final.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Somos Pixart, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material y/o digital de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Somos Pixart a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Comprar«, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Somos Pixart, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos meses desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Somos Pixart y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Somos Pixart no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

• pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

• toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, Somos Pixart también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Somos Pixart aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Somos Pixart pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• Somos Pixart no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Somos Pixart tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
• En general, Somos Pixart no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Somos Pixart dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Somos Pixart pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Somos Pixart sean electrónicas (correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web o mediante el servicio de mensajería WhatsApp).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Somos Pixart envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Somos Pixarta través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Somos Pixart puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Somos Pixart a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Somos Pixart del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Somos Pixart a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Somos Pixart en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Somos Pixart reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a hSomos Pixart en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación venezolana.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Somos Pixart y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales venezolanos.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Somos Pixart sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Somos Pixart dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Somos Pixart en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Somos Pixart y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias.